นโยบายความเป็นส่วนตัว Hang 36
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

1. บทนำ

Hang 36 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิ่งที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า Hang 36 ดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากสมาชิก ทั้งในส่วนของการเก็บรวบรวม การประมวลผล การใช้งาน การเปิดเผย และการลบข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการของ Hang 36 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์มือถือ การที่คุณยังคงใช้งานบริการของ Hang 36 ต่อไปหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างสมบูรณ์

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Hang 36 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บภายในเว็บไซต์ Hang 36
• ประวัติการเดิมพันและการทำธุรกรรม
• เวลาและระยะเวลาในการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี Hang 36 อาจได้รับข้อมูลของคุณจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมทางการเงิน โดยข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

Hang 36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบน Hang 36
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติครบตามที่กำหนด และป้องกันการใช้งานที่ไม่ชอบธรรม
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• การสื่อสารกับสมาชิก: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น อัปเดตระบบ หรือการแจ้งเตือนที่สำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การตรวจสอบทางการเงิน และการป้องกันการฟอกเงิน
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Hang 36 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ได้แก่

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

Hang 36 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกและผ่านการทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลอย่างถูกต้อง เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และบริษัทตรวจสอบตัวตน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลอย่างเคร่งครัด

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

ในกรณีที่หน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาลมีคำสั่งให้เปิดเผยข้อมูล Hang 36 จะดำเนินการตามกฎหมายและจะแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

4.3 การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

Hang 36 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Hang 36, สมาชิก, หรือบุคคลอื่น รวมถึงการตรวจสอบการทุจริตและการฟอกเงิน

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Hang 36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Hang 36 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับ-ส่งข้อมูล
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hashed ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูลและแผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัย

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล support@hang36.im เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Hang 36 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูลคุกกี้: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภทที่กำหนดไว้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ Hang 36 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น Hang 36 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ Hang 36 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราโดยด่วนที่ support@hang36.im

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Hang 36 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราพยายามตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้าเสมอ

นอกจากนี้หากคุณเห็นว่า Hang 36 ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามกระบวนการที่กำหนด